12BET là một thương hiệu cá cược trực tuyến, tập trung chủ yếu các sản phẩm thể thao và các dịch vụ trò chơi cho một số thị trường Châu Âu và Châu Á Thái Bình Dương.

Các sản phẩm và dịch vụ của 12BET được cấp phép và quản lý bởi cơ quan quản lý cá cược trực tuyến từ xa hợp pháp.

Môi trường An toàn và Riêng tư

Chúng tôi sử dụng kỹ thuật mã hoá 128 bit do Thawte cung cấp để đảm bảo bảo mật và tính riêng tư cho dữ liệu của bạn. Chúng tôi bảo mật toàn bộ thông tin của bạn và không bao giờ chia sẻ hoặc bán thông tin đó cho các bên thứ ba, trừ trường hợp Chính sách Bảo mật yêu cầu.

Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Ưu tú

Phòng dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần và luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của bạn cũng như giải quyết vấn đề của bạn nhanh chóng, lịch sự và hiệu quả tối đa.

Gian lận & Bảo mật

Khách hàng chỉ được phép có một Tài khoản cho một người chơi và chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật ngẫu nhiên để duy trì tính minh bạch và công bằng của hệ thống. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ khách hàng nào tham gia vào các hành vi lừa đảo, chúng tôi sẽ đóng tài khoản của họ ngay lập tức. Theo các điều khoản trong giấy phép của chúng tôi cũng như các điều khoản và điều kiện kinh doanh của chúng tôi, số tiền nhận được do lừa đảo có thể bị tịch thu và/hoặc thu hồi.

Đánh bạc có trách nhiệm

12BET cam kết đánh bạc có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng khách hàng nên lựa chọn cá cược với chúng tôi nhưng chúng tôi hiểu rằng một tỷ lệ nhỏ khách hàng đôi khi thấy rằng họ không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình. Trong trường hợp đó, chúng tôi khuyến khích khách hàng thông báo cho chúng tôi ngay khi họ cho rằng mình gặp khó khăn để chúng tôi cung cấp thông tin hỗ trợ.

Thanh toán

Chúng tôi cung cấp một loạt tuỳ chọn gửi và rút tiền dễ dàng và bảo đảm. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt chính sách “hãy hiểu khách hàng của bạn (KYC)” và chính sách chống rửa tiền (AML), đồng thời hợp tác với các cơ quan tài chính và luật pháp của bên thứ ba để đảm bảo tiêu chuẩn tuân thủ cao nhất.

Chúng tôi rất tự hào về công ty mình đã xây dựng và muốn chia sẻ với các bạn những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng trong một môi trường an toàn, năng động và hữu ích. Chúng tôi hoan nghênh mọi ý kiến đóng góp tại [email protected]